№ 3 (34) сентябрь 2009
Человек в Сетях, или Конец эпохи массового потребления. Современное искусство: аттракцион по производству смыслов?

Социология Интернета – относительно новое направление в развитии социологии. Объект её исследования – новая формирующаяся информационная среда, которая полагается объективной реальностью со своими особенностями, формами существования и закономерностями развития. Предметом же изучения социологии Интернета становятся формы взаимодействия между людьми. 
Несмотря на то, что на Украине доля людей, регулярно пользующихся всемирной компьютерной сетью, крайне невелика, в будущем их число предположительно будет возрастать. Для изучения этой аудитории требуются регулярные статистические данные по украинской сети. 
Статистика по Уанету скудна, или является закрытой информацией, переведённой в раздел платных услуг . Исследований, подобно проводимым компанией «Группа monitoring.ru» или регулярных опросов «Интернет в России» фонда «Общественное мнение» (ФОМ), на Украине, к сожалению, не существует . При проведении опросов ФОМ эмпирической основой выборки служит общероссийский опрос населения каждые две недели. Выборка случайная, стратифицированная (по крупным экономико-географическим регионам и городскому/сельскому населению), трёхступенчатая (административные районы – избирательные участки – жилища). Каждый раз охватывается около 60 областей и 90 районов, около 200 городских и сельских населённых пунктов с 300 избирательных участков. Респондентов от 18 лет (около 3000 чел.) опрашивают по месту жительства в режиме личного интервью. К категории «Интернет-пользователь» при опросе относятся все респонденты, давшие на вопрос: «Приходилось ли Вам лично пользоваться Интернетом? Если да, то когда Вы лично пользовались Интернетом в последний раз?» ответы: «в последние сутки», «в последнюю неделю», «в последний месяц», «в последние три месяца», «в последние полгода». Отчёт ФОМ «Интернет в России» ежеквартальный, т. е. каждый квартал проводятся расчёты на основе объединения массива данных 6-7 последних опросов – всего около 18 – 21 тыс. респондентов. По данным опросов ФОМ, можно видеть резервы роста Интернета в России и по её отдельным регионам, а также отслеживать динамику их развития. 
Обычно при изучении состояния и перспектив развития сети применяется несколько показателей, но самый важный из них – это количество Интернет-пользователей , их прирост, активность пользования сетью, структура и частота пользования Интернет-услугами, структура и динамика изменения Интернет-аудитории. Считается , что судить о складывающейся Интернет-ситуации в мире целесообразно по ситуации с сетью в США. Анализ сети показывает, что ключевыми параметрами, которые определяют тенденции к росту спроса на Интернет-услуги, являются: уровень дохода и образования, возраст и размеры семьи . В качестве интегральных показателей, характеризующих развитие Рунета, используются удельное число пользователей (численность пользователей на 10 000 человек) и объем оказываемых Интернет-услуг (млн. руб.) .
При исследованиях национального сегмента сети возникает дополнительный ряд методологических вопросов:
1. Какова, согласно данным социологических служб, реальная аудитория Интернета на Украине?
2. Кого считать членом аудитории Уанета?
3. Для чего нужна выработка согласованных действий по изучению аудитории Интернета? 
Одну из наиболее острых проблем (особенно в отношении прогноза развития сети) представляет несовпадение данных по числу пользователей, структуре Интернет-аудитории и прочее . В основном, рассогласование в данных объясняется использованием различной методологической базы и отсутствием общего понимания, что считать аудиторией Интернета (зависит ли она от времени (суточная, недельная, годовая) или от географии ближнего и дальнего зарубежья: как учитывать диаспору Уанета или Рунета). Например, по данным Руметрики от Рамблера, каждый десятый пользователь Рунета живёт на Украине (8,18% от общего количества пользователей Рунетом – данные на 2004 г.) . 
Одной из самых надежных в этой связи является статистика ФОМ, методическая часть проведения их опросов открыто опубликована. Однако она тоже не идеальна, т. к. не учитывает детей и подростков, диаспору ближнего и дальнего зарубежья (бывших советских граждан, живущих ныне на Украине, в Литве, Израиле, Америке и т.д.) и активно пользующихся Рунетом. Объём выборки ФОМа невелик. Данные же компании SpyLOG и Rambler, получаемые на основании показаний одноимённого сетевого счётчика, не являются достаточно корректными в силу идентификационных проблем . Практически не используются на постсоветском социологическом пространстве ни он-лайн, ни панельные опросы пользователей, которые в европейском пространстве зарекомендовали себя как достаточно надёжные методы оценки аудитории сети и получения разнообразной Интернет-статистики . 
Отдельную проблему представляет и задача определения пользователя сети. Спектр услуг и сервисы Интернета на настоящий момент весьма разнообразны. Занимающаяся рассылкой официальной информации офис-менеджер какой-либо фирмы или активный пользователь службы ICQ может и не знать о наличии веб-пространства с мириадами сайтов, посетитель образовательного портала может не подозревать о существовании платных сервисов и сетевых платежных средств. Любитель «клубнички» может не иметь адреса электронной почты. Наконец, имеются альтернативные Интернету сервисы – скажем, сети ФИДО. Вероятно, среди «фидошников» найдутся те, кто не пользуется Интернетом. Пусть они представляют малый интерес для маркетинговых компаний, однако они – «сетевики», и часто квалифицированные – так надо ли их учитывать в составе виртуальной аудитории ?
И, безусловно, перевод изучения аудитории Уанета в сферу закрытой и дорого оплачиваемой информации, тормозит развитие исследований социологии коммуникаций на Украине. Вопросы финансирования и координации такого рода исследований должны стать государственной программой. Для организации социологических исследований Интернета на Украине требуется как минимум две вещи: их государственное финансирование и координация, а также разработка унифицированной методологической базы для таких исследований. Например, представители ведущих исследовательских организаций могли бы, вероятно, подготовить согласованные методические средства осуществления Интернет-опроса, либо провести согласованные исследования по апробированным каждой социологической организацией методике. После этого полученные данные должны быть раскрыты и опубликованы вместе с методологией их получения для осуществления одобренных всеми партнёрами пересчётов в случае возможных разительных несовпадений методических средств и результатов (данные по опросу взрослого населения, пользующегося сетью, могут быть дополнены данными результатов по активности в сети детей, подростков и т.д.)  
Уанет (даже в сегодняшнем по сравнению с западными странами зачаточном состоянии) является важнейшим коммуникационным каналом в мировое информационное пространство. Его развитие и организация социологического анализа должны стать одним из приоритетов государственной политики.